Cada año, cientos de miles de tutelas por acceso a medicamentos evidencian una falla estructural: pacientes, EPS e IPS operando sin información compartida, sin trazabilidad y sin canales de comunicación efectivos. Mediturno existe para cambiar eso.
237.094
tutelas por medicamentos
en Colombia durante 2024
$500.000
costo promedio por tutela
para la EPS por proceso resuelto
~47.000
tutelas potencialmente evitables
con trazabilidad y acceso oportuno
Proyecciones basadas en datos públicos del sistema de salud colombiano 2024 (Supersalud, Min. Salud, Defensoría del Pueblo). Mediturno no garantiza resultados específicos.
La mayoría no provienen de negligencia médica sino de fallas en la cadena de información y coordinación.
Cuando no hay registro de que un medicamento fue autorizado, preparado y entregado, el paciente no puede demostrar que fue atendido —y acude a la tutela como único recurso.
El paciente hace el recorrido hasta la farmacia y el medicamento no está disponible. Sin aviso previo, sin alternativa clara, sin canal de comunicación.
Filas que superan las 3 horas generan percepciones de negación de servicio, aún cuando el medicamento existe y fue autorizado.
Ni el paciente ni la EPS saben en qué punto del proceso está una prescripción. La incertidumbre se convierte en reclamación jurídica.
No eliminamos el derecho a tutelas —que existe y es legítimo. Eliminamos las causas evitables: opacidad, colas y falta de comunicación.
Cada prescripción tiene un estado claro y auditable: registrada, en preparación, lista, entregada. El paciente lo ve. La EPS lo ve. No hay punto ciego.
Queda registro de quién entregó, cuándo y a quién. En caso de reclamación, la IPS tiene documentación inmediata que respalda la atención.
El paciente es avisado cuando su medicamento está listo. Esto elimina el desplazamiento en vano —la causa más frecuente de percepción de negación.
Mediturno se instala como capa de coordinación sobre el HIS y el inventario existente. No requiere migraciones ni interrupciones operativas.
Directores e IPS pueden monitorear en tiempo real: prescripciones pendientes, tiempos de espera por sede, medicamentos con mayor demanda.
La trazabilidad documentada reduce la exposición a tutelas por negación de servicio y facilita la defensa jurídica cuando se presentan reclamaciones.
Mediturno no reemplaza el HIS, el sistema de inventario ni los flujos internos. Se conecta a ellos y genera el estado compartido que hoy no existe.
Una demostración de 30 minutos con datos reales de cómo Mediturno operaría en su sede.